Van, amikor a legfontosabb dolgokat nem a szavaink, hanem a hangunk hordozza.
Egy hang képes összekötni generációkat, áthidalni távolságokat, és ott adni biztonságot, ahol a technológia elsőre idegennek tűnik.
Masszív nagyvállalati tapasztalattal a hátam mögött pontosan tudom: a technológia akkor értékes, ha szolgál minket és nem fordítva. Sokszor tapasztalom, hogy a technológia az idősebb generáció számára gyakran megoldhatatlan leckének tűnik és emiatt digitálisan lemaradnak vagy stresszhelyzetet okoz számukra a kezelésük. Pedig a képességeikkel nincs baj.
Édesanyám számtalanszor hívott fel technológiai elakadásokkal, pl. amikor nem tudta letölteni a Honfoglalót az AppStore-ból, vagy „eltűnt” a kijelzőről a Messenger. A megoldásokat távolról lépésről-lépésre átvettük, többször is, míg végül sikerült a megoldásuk.
A hang hidat képez. A The Fox Voice megalapítása óta ezt vallom.
Most azon dolgozom a The Fox Voice Gondoskodó Hang (Caring Voice) pillérje alatt, hogy ez a híd erősebb legyen a családokban, különösen ott, ahol a kapcsolódás számít a legtöbbet. Ne fordulhasson elő, hogy valaki azért nem tud kapcsolatba lépni szeretteivel, mert fél a technológiától.
Hamarosan többet is mesélek róla.
Fotó: Nagyszüleim és édesanyám, 1950-es évek közepe.